F.A.Q.

关于CashShield的常见问题。

一般性问题

验证一笔交易要多长时间?

CashShield能实时迅速验证交易。

我可以用CashShield吗?

不论订单数量多少,任何通过网站接收订单和账款的商家都能使用CashShield,无其他限制因素。

CashShield能在哪些国家使用?

CashShield能在任何国家使用,精准识别并防范欺诈,我们已针对不同国家分别设置了欺诈检测参数。

CashShield是否符合PCI规范,能否保护客户敏感信息?

CashShield使用一套独特的变量,但不包括信用卡账号、到期日或安全码等敏感信息。因此,我们的系统可检测各类支付网关,也不仅限于信用卡支付。

我需要使用特殊处理器或支付平台来享受CashShield的验证服务吗?

作为第三方服务商,CashShield的系统能监控各类支付网关,也适用于各大主流支付网关和支付平台,只需要简单接入我们的系统即可。

假设我的行业属于低风险行业,那CashShield能起到什么作用呢?

使用CashShield,可避免拦截真实订单,实现订单数量最大化,从而降低退单风险,扩大收益。您可专注拓展核心业务,再不用担心欺诈,同时省去人工审查成本。

CashShield基于您的业务/行业风险水平计费,只要花最低价,就能享受我们的退单保护服务。

我能不能先试用,再决定是否购买?

您可免费使用CashShield预览版。联系我们,咨询详情。

你们会运用IP匹配、发卡行识别码或电子邮箱验证等数据字段吗?

CashShield不限数据字段,且包含必填项和选填项,为灵活防止欺诈,优化订单通过率。IP匹配、发卡行识别码或电子邮箱验证只是其中的部分字段。

我已经用了3D认证方法防欺诈;不需要100%退单保护。

对于不想或不能弃用3D认证的商家,你们可以选择CashShield 核心版本。核心版适合欺诈量较少/已由3D认证保障的商家,一方面可以防范欺诈,同时也能保证销量最大化。点击这里,获取有关CashShield 核心版本更多信息。

我是否需要首先符合PCI DSS标准,才能使用CashShield?

CashShield使用的变量不包括银行卡账号或其他敏感信息,商家和合作伙伴不用担心PCI DSS标准,且很容易接入CashShield。

我现在正在使用一款银行/支付服务商的验证系统,但是我还想试一下CashShield,能不能同时使用?

可以,CashShield可以和您现存的验证系统同时运行,只要我们能接收到操作必需的数据字段。您可以接入我们的API端口,从购物车中提取出必需的字段即可。

是否有地域限制?

没有。CashShield是全球解决方案,适用于所有商家,不限国家和销售地。

CashShield的安全等级是多少?

CashShield方案按照256-bit SSL 加密标准,是现行市场上最高等级的安全标准。

我知道用CashShield有很多好处,但还是不确定是否使用。

我们希望您能亲身体验CashShield带来的投资回报率。我们的100%全方位退单防护涵盖您的所有潜在损失,且不收取任何设置费用或隐性费用,使用极其简单。联系我们 获取免费使用机会。

CashShield适用于移动交易吗?

CashShield能成功监测、拦截并保障线上渠道和移动应用上的交易。

接入

需要多久CashShield才能接入我的网站?

因为您的时间宝贵,所以我们的自主API端口绝对保证顺利接入。多数情况下,需要1个工作日接入CashShield。我们的服务标准是,无论任何商家,在1-3个工作日内完成接入。

可以不通过CashShield商家首页使用该系统吗?

CashShield商家首页向您全面展示了CashShield防护实况,包括实时交易增长指标、状态和全面信息。作为一款全面化的解决方案,CashShield整合并发送所有的验证结果至您的电商系统,您无需采取任何操作。

CashShield适用于使用礼品卡、折扣券、礼券的交易吗?

只要提供订单信息接受验证,CashShield适用于任何支付方式。由于经营模式和促销方式种类繁多,我们建议您与CashShield账号管理经理进行确认。

退单保障

CashShield的100%退单保障有哪些特点?

CashShield全方位保障商户,防范所有欺诈性退单。我们保证赔付每笔欺诈性退单的损失,把您的风险降低至0.

100%退单保障是否可以涵盖运费或处理费用?

是的。涉及的费用和退单保障依据付款总额而定。任何因欺诈而导致的退单,您都可以获得全额赔偿,我们的赔付范围也涵盖每笔退单涉及的PayPal/信用卡调查费用。

商家提交退单赔偿后,多久会处理赔付?

退单赔偿的审核会在最多14个工作日内完成,审核通过后,赔付会在下一笔发票中体现。

赔付金额怎样发放?

我们收到您的退单通知后,会从之后一个月的发票金额中扣除退单损失金额。

CashShield是否赔付所有退单订单?

CashShield的赔付范围涵盖所有通过我们的系统进入,且造成净损失的非授权欺诈交易。

CashShield的100%退单保障是否涵盖所有的费用?

是的。若出现欺诈退单,我们会全额赔付损失,包括运费和处理费用。

我们过去也经历过一些大额退单,你们真的能赔付我们所有的退单损失吗?

CashShield在2008年创立时,是全球首款提供100%退单保障的解决方案,涵盖数字化和实体商品。我们已成功开发出强大的产品系列,已应用于最高风险的行业。这些行业的商户们往往会遭受更高比率的退单风险,有了我们的产品,商户和我们自己,都不用再遭受损失。

我已使用了PayPal线上卖家防护机制,能再用CashShield进行双重保障吗?

PayPal是支付服务提供商,其认证的专业性不如CashShield。它的线上卖家防护范围在每个地区都不一样,并不能够完全保护您的业务不受协同攻击,且其退款政策也有限。

价格

CashShield服务如何收费?

收费依商家情况而定,取决于产品的风险水平。在全面了解您的业务之后,我们会给出具体的报价。请联系我们获取更多信息,或浏览我们的定价板块,了解相关费用。

CashShield更新是否收费?

只要在合同期内,您可免费使用新版CashShield的各项功能。

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